Zara lleva a Bilbao su nuevo modelo digitalizado de tienda

Tras más de tres meses de profundas tareas de reforma, este viernes 21 de octubre ha reabierto sus puertas la tienda con la que cuenta Zara en el centro comercial Artea de Bilbao. Complejo comercial situado al noereste de la capital vizcaína, punto de encuentro de importante cadena de moda, tanto nacionales como internacionales, de la talla de Bimba y Lola, H&M, Clarks, Cortefiel, Mango, Intimissimi o Tommy Hilfiger, en cuyo interior la principal cadena y buque insignia del Grupo español Inditex ha pasado a implementar su nuevo modelo de tienda digitalizado, siguiendo así con el ejemplo de desarrollos ta significativos sobre su red comercial como la han venido siendo las aperturas de sus “megastores” de la Plaza de España de Madrid o, de manera más reciente, la de la nueva tienda de la cadena en el nuevo desarrollo inmobiliario Battersea de Londres.

Duplicando el tamaño de la tienda original con la que venía hasta ahora contando Zara en este popular destino de compras y de ocio de Bilbao, situado en suelo de la localidad vizcaína de Leioa, la nueva tienda de la cadena dispone de una superficie total de 3.000 metros cuadrados. Un espacio desde el que se dará visibilidad y se tratarán de comercializar las últimas novedades en moda de las líneas tanto para hombre como para mujer e infantil de las distintas colecciones de Zara, todo ello desde un establecimiento en el que se han pasado a incorporar todas las últimas soluciones tecnológicas adaptadas al punto de venta que vienen implementando desde la cadena como valor añadido a su nuevo modelo de tienda, disponiendo gran parte además de sus superficie a espacio reservado a almacén. Una característica con la que el establecimiento viene a seguir igualmente por esa decidida apuesta que vienen haciendo desde la dirección de Inditex por apostar por espacios comerciales de mayores dimensiones, que les permitan ejercer a un mismo tiempo las funciones de punto de venta y de “hub” logístico para la gestión directa de compras y pedidos online.

“Esta reapertura supone un hito importante para el mix comercial del centro”, valoran desde la propia dirección del centro comercial Artea, una de las principales propiedades comerciales de la socimi española Merlin Properties, a través de un comunicado. El regreso de Zara, añaden, “potencia la oferta disponible y nos posiciona como espacio de referencia para todos los amantes de la moda”, eje estructural de una completa oferta que terminan de completar, a través de sus más de 40.000 metros cuadrados, con espacios gastronómicos y de ocio como sus salas de cine o los de cadenas de restaurantes como McDonalds, Fosters Hollywood o los 100 montaditos.

Autopago y reserva de probadores

Como fruto de una ampliación que solamente ha sido posible después de que desde la dirección de Artea se pasase a adquirir, durante el pasado mes de junio, el edificio comercial del bazar Litxu, un espacio adyacente a la tienda de Zara y hasta ahora separado del centro comercial Artea, el nuevo establecimiento de la cadena estrella de Inditex ha pasado ya a ofrecer una amplia variedad de nuevos servicios a su amplia comunidad de clientes en la zona. Un público que a partir de ahora, y al igual que ya pueden hacer todos aquellos que se acerquen a las tiendas de Zara de la Plaza de España de Madrid o a la de Battersea de Londres, podrán desde gestionar de manera autónoma sus compras, hasta reservar un probador desde su teléfono móvil.

Siguiendo así con los objetivos de la cadena de llevar su nueva experiencia de compra, más digitalizada, a cada vez un mayor número de sus puntos de venta en las distintas partes del mundo, esta nueva tienda de Zara en Artea cuenta con una zona de autopago, con un servicio automatizado para la entrega de pedidos online, con una zona de gestión de residuos para el reciclaje de cartones y plásticos, y con el nuevo sistema de reserva de probadores en tienda mediante código QR.

“El nuevo Zara de Artea incorpora el último concepto de tienda” de la cadena, que “se caracteriza por la digitalización y su apuesta por los servicios tecnológicos”, enfatizan desde la dirección del centro comercial vizcaíno. De este modo, entran a detallar, “la tienda incorpora un área de autopago donde el cliente solo tendrá que revisar su compra y pagar, ya que, gracias al etiquetado de última generación, detecta de forma automática las prendas”, una medida que permite “agilizar las colas y mejorar la experiencia” del cliente. Igualmente, también “se podrá disfrutar de un sistema automatizado para la entrega de compras online”, desde un espacio en el que “los clientes podrán recoger por sí mismos sus compras realizadas online sin esperas y a cualquier hora”, que además “cuenta con una zona de gestión de residuos” para “reciclar con facilidad distintos materiales como el cartón y el plástico”. “Por último”, añaden, el establecimiento también estrena la “alternativa inteligente para acceder o reservar probadores” de Zara, con la que “los usuarios podrán solicitar un probador mediante un código QR y, una vez llegue su turno —que se mostrará en una pantalla—, podrán acceder sin necesidad de esperas”, contando también con la opción de “reservar un probador a una hora determinada y acudir de forma directa”.