My Jewellery abre su boutique número 40: el papel del retail físico en una estrategia omnicanal
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La firma neerlandesa de joyería y estilo de vida My Jewellery celebra un hito clave: la apertura de su boutique número 40. La nueva tienda, ubicada en Hasselt (Bélgica), no solo representa el crecimiento físico de la marca, sino que también refuerza su ambiciosa estrategia omnicanal, con la que consolida progresivamente su posición en el mercado.
“Nuestra estrategia de expansión se centra en estar presentes en las calles comerciales más atractivas e inspiradoras”, afirma Thom Timmer, director de desarrollo de negocio de My Jewellery. La elección de Hasselt encaja perfectamente en esta visión: un destino de compras muy valorado, donde las personas no solo acuden a consumir, sino también a disfrutar del ambiente y la hospitalidad local.
El retail físico como impulsor de marca
En el marco de su enfoque omnicanal, las tiendas físicas continúan desempeñando un papel esencial para My Jewellery. Las boutiques actúan como una extensión de la marca, fortaleciendo la fidelización y el vínculo con la clientela.
“Observamos que nuestra presencia física tiene un impacto positivo tanto en las ventas online como en las de nuestros socios mayoristas”, señala Timmer.
Gracias a la sinergia entre canales, los consumidores pueden interactuar con la marca en distintos puntos de contacto: desde el primer descubrimiento en tienda hasta compras recurrentes en el canal online o a través de distribuidores como de Bijenkorf.
Una estrategia de ubicación centrada en la experiencia y la comunidad
La selección de ubicaciones se realiza de forma cuidadosa, priorizando calles comerciales que conecten con el estilo de vida del público objetivo. No se trata de grandes arterias con alto tránsito, sino de calles con personalidad y una fuerte carga experiencial.
“Buscamos espacios donde nuestra comunidad se sienta a gusto y donde podamos aportar un valor real.”
Para 2025 están previstas nuevas aperturas internacionales, especialmente en Alemania y Francia. La presencia en estos mercados representa una base sólida para seguir expandiéndose en Europa. Además de su red de tiendas propias, My Jewellery apuesta por colaboraciones estratégicas con socios mayoristas premium y grandes almacenes. Algunos ejemplos recientes son Magasin du Nord (Dinamarca) y L&T (Alemania).
Relevancia en el panorama del retail europeo
Las boutiques propias refuerzan la visibilidad y el posicionamiento de My Jewellery como una marca lifestyle consolidada dentro del panorama minorista europeo.
“Al formar parte activa del canal retail, comprendemos de primera mano los retos a los que se enfrentan nuestros socios, y hablamos el mismo idioma. Les ofrecemos apoyo directo cuando lo necesitan, por ejemplo, en aspectos como el visual merchandising o la reposición automática de producto (VMI).”
¿La clave del éxito? Ofrecer una experiencia de marca coherente y adoptar un enfoque comercial centrado en la comunidad —tanto en el plano físico como en el digital—. “El reto está en encontrar el equilibrio justo entre nuestra red de tiendas propias, el crecimiento del e-commerce y la colaboración con nuestros socios. Pero mientras mantengamos como prioridad a nuestra comunidad y su experiencia de compra, las oportunidades de crecimiento seguirán siendo excelentes, tanto para nosotros como para nuestros colaboradores.”
Este artículo ha sido traducido con la ayuda de una herramienta de inteligencia artificial.