Boom de ventas en Moda en Sudamérica: Tiendas revelan su arma secreta

En un mercado de moda cada vez más competitivo, las empresas se enfrentan al desafío constante de ganar competitividad y diferenciarse para atraer y retener a sus clientes. La pregunta que muchos se hacen es: ¿cómo lograr destacar en un entorno tan competitivo? Recientemente, hemos notado un notable incremento en las ventas de moda en Sudamérica. Intrigados por este fenómeno, nos propusimos investigar qué estaba detrás de este boom. Tras analizar diversas tiendas y conversar con expertos del sector, descubrimos que muchas de estas empresas comparten un denominador común: Inteligencia Artificial.

Delfi: IA a la Moda es una startup de Fashion Tech que está revolucionando la forma en que las tiendas de moda interactúan con sus clientes, tanto en el mundo online como en el físico. Su plataforma de inteligencia artificial ofrece asistentes virtuales inteligentes que mejoran significativamente la experiencia del cliente, lo que se traduce en mayores conversiones, incremento del ticket promedio y fidelización.

Revolucionando las ventas online

En el canal online, tiendas que operan en plataformas como VTEX, Shopify y Tiendanube han incorporado el Vendedor IA de Delfi en sus sitios web. Este asistente actúa como un asesor personalizado, guiando al cliente en su búsqueda. Por ejemplo, si un cliente está buscando un vestido azul para una boda pero no encuentra exactamente lo que desea, el Vendedor IA analiza las preferencias y muestra alternativas que se ajustan al estilo y presupuesto del cliente. Además, si un producto está agotado, el asistente sugiere opciones similares disponibles, evitando que el cliente abandone el sitio sin realizar una compra.

Una tienda en línea compartió con nosotros un caso concreto: después de implementar el Vendedor IA, notaron que los clientes pasaban más tiempo en el sitio y exploraban más productos. Las recomendaciones personalizadas llevaron a un aumento del 7% en las ventas durante el primer trimestre.

Mejorando la experiencia en las tiendas físicas

En las tiendas físicas, Delfi ha introducido el Personal Shopper IA. Mediante el escaneo de códigos QR o de barras, los clientes pueden acceder a información detallada sobre los productos, ver combinaciones sugeridas y aprovechar promociones personalizadas. Imaginemos que un cliente está en una tienda y le gusta una camisa, pero no encuentra su talla. Al escanear el código, el asistente le muestra si está disponible en otra sucursal o le ofrece la opción de comprarla en línea y recibirla en su domicilio.

Un ejemplo real es el de una boutique en un centro comercial de Buenos Aires. Después de integrar el Personal Shopper IA, observaron que las ventas de productos fuera de stock en tienda física aumentaron en un 12%, ya que los clientes podían adquirirlos fácilmente en línea gracias al asistente.

Para ver cómo funciona esta innovadora solución en ambos canales, puedes ver el siguiente video explicativo, donde se muestra en detalle la interacción tanto en tienda física como en línea.

Participa en un Workshop Exclusivo

Delfi, el equipo detrás de estas innovadoras soluciones de IA, está ofreciendo un taller exclusivo y gratuito para la audiencia de FashionUnited: IA + Moda: Vender más con IA.

Este taller brinda una oportunidad única para aprender cómo la inteligencia artificial está transformando la industria de la moda y ayudando a los minoristas a aumentar sus ventas.

Puedes inscribirte en este enlace.

No cabe duda de que la integración de la inteligencia artificial en el retail de moda está marcando una diferencia significativa. Esencial para aquellas tiendas que desean adaptarse a las nuevas tendencias y ofrecer una experiencia única a sus clientes.

A medida que la industria de la moda sigue evolucionando, la innovación ya no es opcional, es esencial. Al utilizar herramientas como las soluciones de IA de Delfi, los minoristas pueden adelantarse a la competencia, ofreciendo experiencias personalizadas que fomentan la lealtad del cliente y estimulan el crecimiento en un mercado cada vez más competitivo.