El Corte Inglés retira una camiseta infantil por su mensaje “inadecuado”

Madrid – En pleno arranque de la campaña de “la vuelta al cole” la polémica vuelve a ceñirse sobre la emblemática compañía española de grandes almacenes El Corte Inglés, en esta ocasión a cuenta de una prenda infantil con un, aparentemente, inocente mensaje: “Small ones are more juicy” (los pequeños son más jugosos). Unas palabras que, traducidas al español, y sumándose al público al que iba dirigida la prendas, han hecho levantar la ceja y encender las voces de alerta incluso dentro de la compañía española, desde donde ya han procedido a retirarla de su oferta comercial.

Atendiendo al transcurso de los hechos, era a finales de la pasada semana, y de manera más concreta durante la mañana del pasado jueves 3 de septiembre cuando una usuaria de X, antes conocida como Twitter, identificada como Ana Tema cuestionaba a El Corte Inglés sobre, y citamos, “en qué momento les pareció adecuado vender esta camiseta para niñas”, ilustrada con el motivo de medio kiwi partido, y el mensaje “Small ones are more juicy” (los pequeños son más jugosos). Una pregunta que a partir de entonces asumieron como propia un amplio número de usuarios de la red social de Elon Musk, para desde ahí terminar de saltar rápidamente a una diferente serie de portales digitales especializados en marketing, publicidad o telecomunicaciones, y a otras redes sociales como Instagram. Plataforma desde la que terminó por hacerse eco de la controvertida prenda el pianista, escritor, fotógrafo y activista británico, afincado en Madrid, James Rhodes. En el caso del hispano-británico, quien obtuvo la nacionalidad española en 2020 y quien es especialmente conocido por su libro de memorias “Instrumental: Memorias de música, medicina y locura”, desde las que relata los abusos sexuales que sufrió durante su infancia, con una publicación particularmente dura contra la compañía presidida por Cristina Álvarez.

El haber diseñado y el haber puesto a la venta la prenda, presentada como un diseño original de la línea “Kids El Corte Inglés”, y que en el momento de estallar la polémica se encontraba ya en precio de descuento tras el final de la temporada marcando en los 3,89 euros, frente a los 12,99 euros que marcaba a precio completo, “a mi me parece imperdonable y horroroso de parte de El Corte Inglés”, censura abiertamente el activista hispano-británico. “Para los que no hablan inglés”, trataba de ilustrar, “es una camiseta para niñas que dice: ‘las más pequeñas son más jugosas’”, y yendo más allá de ahí añade que “claramente hablando de los pechos de las niñas de una forma completamente inapropiada y abiertamente sexualizada”. “Que asco”, concluye Rhodes su publicación, que se han lanzado a comentar más de 320 usuarios, y a compartir más de 1 000. Cifras ya de por sí considerables, pero que en cualquier caso palidecen frente a los más de 500 comentarios y 5 600 republicaciones que acumula actualmente la publicación original de Ana Tema en X.

Sin presencia comercial en la plataforma digital de El Corte Inglés

Si la polémica comenzaba a caldear las redes durante la jornada del jueves 3 de septiembre, con menciones directas a El Corte Inglés, durante la jornada del viernes día 4 ya se hacían públicas las primeras informaciones que apuntaban a la retirada que la compañía había procedido a hacer de la prenda en su plataforma de comercio online. Un portal sobre el que algunos usuarios advertían desde las redes sociales de que todavía se seguía comercializando en algunas tallas, pero en el que actualmente la prenda, al menos así nos consta, ha pasado a quedar ya descatalogada.

A pesar de que, como señalábamos, la pieza se encontraba ya en periodo de descuento, y con un precio rebajado un -70 por ciento sobre su precio de venta original, lo que denotaría el bajo stock almacenado y la estrategia puesta en marcha para finiquitar su remesa, la coincidencia entre la polémica y la desaparición de la prenda de la oferta online de El Corte Inglés apunta claramente a la decisión de la compañía de haber procedido a su retirada. Un ejercicio de empatía y sensibilidad hacia con su público, que hubiera sido completo si en cualquier caso desde la dirección de El Corte Inglés hubiera procedido a informar públicamente de esta retirada, del motivo de esta retirada, y del futuro al que además van a destinar las prendas que todavía puedan contar de la controvertida camiseta. Un diseño, incidimos, que no llega firmado por una marca de terceros, si no que se ha venido comercializando bajo la propia línea de moda infantil de El Corte Inglés, “Kids El Corte Inglés”.

A este respecto, y para terminar de poner en evidencia el que la compañía no solo trata de blindarse ante cualquier polémica, sino el que además busca mantener una relación cercana, auténtica y de proximidad con sus clientes, lo deseable hubiera sido que de forma pública al tiempo que ágilmente procedían a retirarla de su catálogo online, también hubiera informado del motivo. Y es que, y a día de hoy, la compañía no ha hecho pronunciamiento público alguno al respecto, dejando con ello la duda de si realmente la retirada ha sido como tal y en respuesta a la controversia que pueda suscitar la prenda; si la prenda a dejado de estar disponible para la venta no solo en la plataforma online de El Corte Inglés, sino también en sus centros comerciales; y qué destino se pretende dar, y a cuánto alcanzan, las prendes del diseño que todavía pueda contar en stock.

Un pronunciamiento activo sobre la polémica, que en su caso sí llegó a ejercer el grupo de grandes almacenes con motivo de la controversia que se generó en agosto de 2020, a cuenta de una de las imágenes de su campaña de la “vuelta al cole”. Campaña que la compañía anunció que había acordado retirar “ante el desconcierto” de estaba causando esa fotografía, sobre la que añadían que “en ningún caso” la “intención de esa imagen estaba relacionada con la interpretación que se le ha dado, y pedimos disculpas por si alguien se ha sentido ofendido”. Un “mea culpa” y unas disculpas que en esta ocasión no han llegado, como resultado de una polémica que en cualquier caso vuelve a sacar a relucir cómo las compañías deben procurar hacer un seguimiento realmente estricto y riguroso de las iniciativas que emprenden, y de los artículos que comercializan, y valerse de los mecanismos necesarios para garantizarlo.