Charles Tyrwhitt: la firma británica habla sobre Pitti, nuevos mercados y su evolución más allá de la moda formal

Charles Tyrwhitt ha llegado a Pitti Immagine Uomo con su colección SS27 y un mensaje claro: la marca británica, que se forjó con camisas de alta calidad, es ahora una propuesta completa de moda masculina con alcance global. A lo largo de casi cuatro décadas, ha pasado de ser un especialista en camisería de Londres a ofrecer un armario completo que abarca sastrería, punto, prendas casual y accesorios, que se venden en más de 20 mercados a través de tiendas propias, e-commerce, franquicias, venta al por mayor y licencias.

Recién llegado de la feria, Simon Gaffey, director internacional de terceros de Charles Tyrwhitt, ha hablado con FashionUnited sobre su crecimiento internacional, el giro hacia el estilo smart-casual, qué diferencia a una camisa Tyrwhitt y dónde podrán encontrarla los profesionales del sector próximamente.

Charles Tyrwhitt se fundó con la convicción de que todo empieza con una buena camisa, confeccionada al estilo de Jermyn Street. ¿Cómo definiría el ADN de la marca hoy en día?

Aunque hemos evolucionado hasta convertirnos en una marca de moda masculina completa, nuestro ADN permanece intacto: ayudar a los hombres a vestir bien con un estilo atemporal, una calidad excepcional y una excelente relación calidad-precio. La camisa sigue siendo el corazón de todo lo que hacemos, pero hoy ofrecemos una solución de armario completa, desde sastrería y punto hasta prendas casual y accesorios. Lo que se ha mantenido constante es nuestro compromiso de hacer las cosas bien, al estilo de Jermyn Street: artesanía de calidad, atención al detalle y un enfoque incesante en el cliente.

Describen el negocio como multipaís y multicanal, activo en múltiples territorios a través de tiendas propias, e-commerce, franquicias, venta al por mayor y licencias. ¿Cómo funciona ese modelo como ventaja competitiva?

Nuestro modelo nos aporta tanto escala como resiliencia. Operamos a través de tiendas propias, e-commerce, venta al por mayor, franquicias y acuerdos de licencia, lo que nos permite llegar a los clientes dondequiera que prefieran comprar. Al mismo tiempo, nos permite entrar en nuevos mercados de una manera eficiente en cuanto a capital, manteniendo la coherencia de la marca. La combinación de una sólida capacidad de venta directa al consumidor y socios locales cuidadosamente seleccionados nos proporciona un amplio alcance de mercado junto con un profundo conocimiento local.

Mercados internacionales como Estados Unidos y Alemania impulsan una parte significativa de la facturación. ¿Qué regiones están priorizando a continuación y cuál es la lógica detrás de esa secuencia?

Junto con el Reino Unido, Estados Unidos, Alemania y Australia siguen siendo mercados muy importantes para nosotros, pero cada vez nos centramos más en acelerar la expansión en Asia, Oriente Medio y determinados territorios europeos. Los recientes avances en India, Emiratos Árabes Unidos y Vietnam a través de colaboraciones de franquicia demuestran la solidez de nuestro modelo internacional y el apetito por la moda masculina británica de primera calidad. También hemos lanzado recientemente sitios web localizados en Suiza, Canadá, Países Bajos, Escandinavia e Irlanda y, coincidiendo con Pitti, hemos inaugurado un sitio web italiano. Este modelo localizado se extenderá aún más en los próximos meses.

Nuestra secuencia se basa en una combinación del tamaño del mercado, las tendencias demográficas, la calidad de los socios y nuestra capacidad para establecer una presencia sostenible a largo plazo. Estamos especialmente interesados en mercados donde hay una base de consumidores de clase media y alta en crecimiento, con un aprecio por la calidad, el legado y el estilo británico.

Su mix de producto se ha desplazado hacia el smart-casual, junto al núcleo formal. ¿Qué está impulsando esta evolución y cómo se refleja en sus decisiones de merchandising y compra?

Los estilos de vida de los clientes continúan evolucionando. La vuelta a la oficina ha creado una demanda de ropa que sea elegante y versátil, pero no necesariamente formal en el sentido tradicional. Como resultado, categorías como los polos, los chinos, el punto y la sastrería casual han ganado cada vez más importancia junto a nuestras bases formales. Nuestra estrategia de merchandising refleja este equilibrio: mantener la autoridad en la moda formal mientras ampliamos las categorías que permiten a los clientes vestir adecuadamente en el trabajo, los viajes y el ocio.

La camisería sigue siendo la base. Para un público profesional, ¿qué diferencia realmente a una camisa de Charles Tyrwhitt en cuanto a corte, tejido y confección?

Todo empieza con el corte. Ofrecemos múltiples cortes y opciones de cuello porque reconocemos que una sola talla, o una sola silueta, no se adapta a todos los clientes. También invertimos mucho en la calidad de los tejidos, obteniendo algodones de primera calidad e incorporando ventajas de rendimiento como nuestra reconocida tecnología antiarrugas (non-iron). A nivel de confección, el enfoque está en la durabilidad, la comodidad y la consistencia. Cada detalle, desde la construcción del cuello hasta los estándares de costura y el acabado, está diseñado para ofrecer un producto con un rendimiento excepcional que, al mismo tiempo, representa una excelente relación calidad-precio. Nuestras icónicas camisas de algodón antiarrugas (non-iron) se han convertido en un referente líder del mercado dentro de la categoría.

Sobre la colección que han traído a Pitti: ¿cuáles son las piezas o temas más destacados de esta temporada y cómo indican hacia dónde se dirige la gama?

La colección refleja la continua convergencia entre el vestir elegante y el casual. Hemos presentado una sastrería refinada, prendas casual de alta gama y piezas versátiles para superponer, diseñadas para funcionar en múltiples ocasiones. La dirección general es de una sofisticación natural: productos que ofrecen comodidad y practicidad sin comprometer el estilo. Refleja la forma en que viven nuestros clientes hoy en día y demuestra cómo la marca sigue evolucionando sin dejar de ser fiel a su legado.

¿Cuál fue la respuesta de los compradores y socios en la feria? ¿Abrió Pitti conversaciones en nuevos mercados o canales?

Pitti Uomo sigue siendo uno de los eventos comerciales de moda masculina más influyentes del mundo y un punto de encuentro clave para compradores, distribuidores y socios globales, lo que lo convierte en un eje central de nuestra estrategia de venta al por mayor y desarrollo internacional. La respuesta esta vez fue extremadamente positiva. La colección SS27 generó nuestro mayor tráfico de visitantes desde que empezamos a exponer en la feria, respaldada por un stand rediseñado y un fuerte interés por parte de los compradores.

Recibimos a socios existentes de mercados como el Reino Unido, India, Estados Unidos, Australia y Grecia, al tiempo que iniciamos conversaciones con varios nuevos socios potenciales en España, Alemania, Irlanda, Japón y América Latina. Quizás lo más importante es que el evento reafirmó el atractivo global de nuestra propuesta y generó conversaciones tanto en mercados consolidados como emergentes.

Más allá de Pitti, ¿dónde pueden los profesionales del sector encontrar la marca e interactuar con ella a través de su red de tiendas, e-commerce y socios? ¿Y a qué debería estar atenta la industria en las próximas temporadas?

Los socios comerciales pueden interactuar con Charles Tyrwhitt a través de nuestra red de tiendas, plataforma de e-commerce, nuestra creciente red de franquicias internacionales y nuestras alianzas de venta al por mayor en expansión. Actualmente operamos en más de 20 mercados a través de una combinación de canales propios y gestionados por socios, incluyendo diez operadores de grandes almacenes a nivel mundial.

De cara al futuro, la industria debería estar atenta a la continua expansión internacional, al mayor desarrollo de nuestras categorías de ropa casual y sastrería, y a la inversión constante en la creación de una experiencia de cliente genuinamente omnicanal. Sobre todo, deben esperar que sigamos centrados en lo que siempre ha hecho que Charles Tyrwhitt tenga éxito: un producto excepcional, una excelente relación calidad-precio y una interacción fluida entre canales, siempre ayudando a los hombres a verse y sentirse lo mejor posible, facilitándoles el vestir bien.

Este artículo fue originalmente publicado en otro idioma dentro de la red internacional de FashionUnited y después traducido al español usando una herramienta de inteligencia artificial.

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