Eoin Tonge confirmado como CEO permanente de Primark

Eoin Tonge, el consejero delegado interino de Primark, ha sido confirmado como CEO de forma permanente, poniendo fin a las especulaciones que habían circulado la semana pasada. La empresa matriz del minorista, Associated British Foods (ABF), ha anunciado que Tonge asumirá el cargo con efecto inmediato.

Tonge se incorporó a ABF a principios de 2023 tras ocupar cargos como director financiero y director de estrategia en Marks & Spencer, además de varios puestos de liderazgo en Greencore Group. Más tarde fue director y director financiero de ABF antes de convertirse en CEO interino de Primark el 31 de marzo de 2025.

Durante este periodo, Tonge, que seguirá siendo miembro del consejo de ABF, ha empezado a implementar una estrategia para reforzar la propuesta de valor de Primark. Según la compañía, esta estrategia se centra en la oferta de productos, la percepción de valor y las capacidades digitales y de mercado de la empresa.

La propuesta de valor al cliente sigue siendo la máxima prioridad

En un comunicado, el consejero delegado de ABF, George Weston, ha declarado: “Durante el último año, [Tonge] ha demostrado el liderazgo, el criterio y el conocimiento del consumidor necesarios para que Primark pueda aprovechar las importantes oportunidades que se presentan. Los cambios que está implementando se encuentran en una fase inicial, pero ya están teniendo un beneficio tangible en un entorno desafiante”.

Tonge fue nombrado máximo responsable de Primark el año pasado tras la marcha de Paul Merchant, quien dimitió tras ser acusado de comportamiento inapropiado hacia las mujeres en un entorno social. Al asumir el cargo, Tonge se enfrentó a una serie de desafíos, concretamente a un entorno de consumo difícil, especialmente en Europa y Estados Unidos, donde la confianza del consumidor y la afluencia de público se han mantenido frágiles.

Estos obstáculos persistieron hasta finales del año pasado; sin embargo, se empiezan a observar indicios de una ligera mejoría. En el periodo de 16 semanas finalizado el 3 de enero de 2026, Primark registró un descenso del -2,7 por ciento en las ventas comparables, parcialmente compensado por un aumento de las ventas del +3 por ciento en el Reino Unido, que sigue siendo un motor de crecimiento principal para el minorista. Las ventas en Estados Unidos se vieron impulsadas por un plan de expansión de tiendas en curso, lo que contribuyó a un aumento de las ventas del +12 por ciento, mientras que las ventas en Europa disminuyeron un -5,7 por ciento, con iniciativas para mejorar el rendimiento que se han implementado recientemente.

En sus propias declaraciones, Tonge ha afirmado que sus prioridades son “fortalecer la propuesta de valor central de Primark de liderazgo en valor disruptivo, mejorar nuestra interacción digital, proseguir con el crecimiento internacional e impulsar una mayor eficacia y eficiencia operativa”. “Estoy entusiasmado con las oportunidades que tenemos por delante”, ha añadido.

Primark crea un nuevo puesto de director comercial

Tonge contará con la ayuda de Filip Ekvall, quien ha sido nombrado para el recién creado puesto de director comercial de Primark. Con la creación de este puesto, Primark busca unificar sus funciones de producto, retail, digital y cliente bajo una misma dirección, en un esfuerzo adicional por fortalecer la propuesta de valor al consumidor.

Ekvall aporta al cargo 20 años de experiencia en el sector minorista de moda internacional, gran parte de la cual la adquirió en H&M Group, donde anteriormente ocupó puestos de liderazgo en Europa, Corea del Sur y el Reino Unido. Desde enero de 2025, Ekvall ha sido el consejero delegado de Brav, un minorista de productos para actividades al aire libre.

ABF nombra nueva directora financiera

En ABF, Joana Edwards asumirá el cargo de directora financiera del grupo con efecto inmediato. Edwards había ejercido de forma interina desde marzo de 2025, tras haber sido controladora financiera de ABF. Antes, ocupó el mismo puesto en L’Oréal.