Cómo VF apoya y empodera a sus empleados neurodivergentes

Crear un entorno de trabajo inclusivo y solidario no es solo una cuestión de principios; en el sector del retail, es un imperativo estratégico. En VF, fomentar un entorno en el que los empleados puedan rendir al máximo refuerza, en última instancia, la experiencia del cliente en tienda.

En el dinámico panorama actual del retail, cada miembro del equipo contribuye a generar interacciones significativas y memorables. Los empleados neurodivergentes, incluidas las personas con TDAH, autismo, dislexia o síndrome de Tourette, aportan perspectivas únicas y enfoques innovadores para la resolución de problemas, así como fortalezas que enriquecen a los equipos e impulsan la innovación.

Sin embargo, todavía existen barreras. Desde los largos procesos de diagnóstico hasta el estigma persistente, muchas personas neurodivergentes siguen enfrentándose a retos que pueden dificultar que hablen abiertamente de sus necesidades en el entorno laboral. Abordar estos obstáculos requiere concienciación, diálogo y herramientas prácticas.

El pasado noviembre se lanzó una campaña de concienciación de cinco semanas en los equipos de retail europeos de VF, liderada por Valentina Fariselli, Jo McTavish y Ayesha Begum. La iniciativa incluyó una guía práctica con recomendaciones concretas para apoyar tanto a los miembros del equipo como a los clientes, fomentar conversaciones constructivas con la dirección y profundizar en la comprensión de las distintas experiencias neurodivergentes.

También se invitó a los empleados a compartir sus experiencias personales y opiniones, lo que permitió identificar áreas en las que se necesitaban apoyos o recursos adicionales. La respuesta evidenció un claro interés por mantener un diálogo abierto, y muchos empleados señalaron que se sentían reconocidos y escuchados.

Para VF, se trata de un compromiso continuo más que de una iniciativa puntual. Al integrar la concienciación en los procesos de contratación, la gestión de equipos y las operaciones diarias de retail, la empresa aspira a crear un entorno en el que las personas neurodivergentes puedan desarrollarse plenamente.

Mediante un enfoque sostenido en la comprensión, el apoyo práctico y la valorización de las diversas perspectivas, la inclusión va más allá de la intención para convertirse en una parte integral de la cultura y el desempeño en el retail.