Mango ha expandido su programa de fidelización a seis mercados europeos

El gigante español del retail Mango ha expandido su renovado programa de fidelización, Mango Style Club, a seis mercados europeos en un esfuerzo por estrechar las relaciones con los consumidores durante su actual crecimiento internacional.

Tras su lanzamiento inicial en España y Francia en 2025, la iniciativa se ha extendido progresivamente a otros países, entre ellos Irlanda, Italia, Alemania, Austria, Suiza y Reino Unido. El programa ya está disponible para los clientes de Mango en distintos mercados europeos a través de Mango.com y la aplicación de la marca.

Mango Style Club introduce tres niveles de fidelización —Style Insider, Style Curator y Style Icon—, y los clientes pueden ascender de categoría a través de sus compras y otras interacciones con la marca, como suscribirse a su newsletter, visitar las tiendas para reciclar prendas, devolver pedidos online o recoger compras.

El programa combina recompensas con servicios, contenidos y experiencias exclusivas, mientras que la actividad y la interacción de los clientes con los productos y el contenido se utilizarán para personalizar ofertas, recompensas y comunicaciones.

Este lanzamiento sustituye a Mango Likes You, que se introdujo en 2019 y llegó a tener más de 42 millones de clientes en 16 países. Los miembros existentes del programa pasarán automáticamente al nuevo sistema, y los “likes” acumulados se convertirán en puntos.

A nivel global, Mango cerró 2025 con una facturación de cerca de 3,8 mil millones de euros, un aumento de alrededor del 13 por ciento interanual, y las ventas online representaron aproximadamente un tercio de la facturación total.