Cinco factores que definirán la industria del lujo en 2024

La industria del lujo no es ajena a las altas y bajas de la incertidumbre económica. A pesar de que gigantes como LVMH y Kering experimentaron un crecimiento de dos dígitos para algunas de sus marcas en 2023, las empresas más pequeñas, con menos inversión en marketing, enfrentarán desafíos en 2024. A nivel geopolítico, el mundo entero parece estar en constante cambio, y mercados que antes eran sólidos, como China, también están viendo una disminución en el gasto de sus consumidores.

Desaceleración global

Los grandes gastadores de todo el mundo serán más selectivos al invertir en artículos de lujo, y muchas marcas que experimentaron un crecimiento sustancial desde la pandemia podrían ver una contracción. China ya no es el mercado seguro para compensar las ventas más lentas en otros lugares, y aunque se espera que los productos de lujo superen al conjunto de la industria de la moda, los desafíos económicos son una realidad global.

Dominio de la sostenibilidad

Con un enfoque creciente en la responsabilidad ambiental y social, se espera que la industria del lujo en 2024 experimente un cambio más marcado hacia prácticas sostenibles. Los consumidores probablemente exigirán mayor transparencia, fuentes éticas y procesos de fabricación respetuosos con el medio ambiente. Esto influirá en que las marcas de lujo integren iniciativas sostenibles en sus operaciones, cadenas de suministro y productos.

Transformación digital

El sector del lujo continuará su evolución digital, aprovechando la tecnología para mejorar las experiencias del cliente. Se anticipa que la realidad aumentada (RA), la realidad virtual (RV) y la inteligencia artificial (IA) desempeñarán roles clave, ofreciendo experiencias de compra en línea envolventes e interacciones personalizadas. Un servicio al cliente sólido será fundamental para los grandes gastadores, con espacios de compra privados, soporte de chat las 24 horas y servicios de conserjería digital.

Redefiniendo la exclusividad

Las marcas con historia tienen ventaja en esta redefinición del lujo, ya que los compradores se alejan de productos impulsados por el logotipo hacia el lujo duradero. Es probable que el concepto de exclusividad experimente una redefinición, con un mayor enfoque en la atemporalidad, la inclusividad y la personalización. Las marcas de lujo pueden explorar ediciones limitadas, colaboraciones exclusivas y ofertas personalizadas para satisfacer las diversas preferencias del consumidor y fomentar un sentido de individualidad.

Consumo consciente

Los valores del consumidor están evolucionando hacia un consumo consciente, incluso en la cohorte de compradores aspiracionales y aquellos que adquieren productos de nivel de entrada. Se espera que los consumidores de lujo en 2024 prioricen la calidad sobre la cantidad, buscando productos duraderos con historias significativas. Las marcas alineadas con prácticas éticas, causas sociales e impacto cultural positivo probablemente resonarán más con esta base de consumidores conscientes.

Este artículo fue publicado originalmente en FashionUnited.COM, y posteriormente traducido del inglés al español y editado.