Uno de cada cinco compradores online en España ya pasa por TikTok Shop

TikTok Shop, la plataforma de comercio integrada en la red social del grupo chino ByteDance, ha crecido en torno a un +150 por ciento en España en los últimos doce meses, periodo que coincide con su segundo año de operaciones en el mercado. Los vídeos cortos y las retransmisiones de venta en directo generan de media el 70 por ciento de la facturación de los vendedores que operan en ella, según datos de la propia compañía, que han sido recogidas por el medio especializado en distribución infoRETAIL.

El modelo de TikTok Shop se apoya en integrar el contenido y la transacción en un mismo entorno, de modo que el usuario descubre el producto en un vídeo o en una emisión en directo y completa la compra sin abandonar la aplicación. Los vendedores pueden comercializar sus artículos a través de contenidos propios o mediante acuerdos con creadores, que actúan como afiliados.

El live shopping es el formato que más impulsa el negocio. El número de sesiones de venta en directo ha aumentado un +120 por ciento en el último año y se ha situado como el canal con mayor crecimiento en volumen de ventas dentro de la plataforma, por delante del contenido de afiliados y de los vídeos cortos.

En cuanto a alcance, TikTok Shop llega ya al 19 por ciento de los compradores online en España, de acuerdo con datos de NielsenIQ citados por la empresa. El reparto por generaciones muestra una mayor adopción entre los consumidores de más edad, ya que el 40 por ciento de la generación X ha comprado alguna vez a través de la plataforma, frente al 30 por ciento de los millennials y el 23 por ciento de la generación Z.

La responsable de Categoría de TikTok Shop en España, Lucila Fernández, atribuye la evolución a un cambio en las expectativas del consumidor, que a su juicio demanda experiencias de compra más interactivas y cercanas, y sostiene que el canal se ha convertido en una vía de venta viable para empresas de cualquier tamaño en el país.

La plataforma también se presenta como herramienta de descubrimiento de marca. Según un informe elaborado por GlobalData junto con TikTok Shop, más del 80 por ciento de sus compradores asegura haber encontrado un producto nuevo a través de ella y el 70 por ciento afirma haber conocido una marca que no conocía hasta entonces.

Este artículo ha sido elaborado con ayuda de una herramienta de inteligencia artificial y después revisado por un editor.