Un juez de Estados Unidos prohíbe a un bot de IA realizar compras en Amazon
Un juez federal estadounidense ha prohibido temporalmente a Perplexity AI el uso de su navegador Comet para realizar compras en Amazon. Comet es un agente de IA que, a petición del usuario, ejecuta tareas de forma autónoma en la web, como iniciar sesión en cuentas seguras de Amazon Prime y completar la transacción.
Amazon demandó a la empresa por fraude informático: no porque los usuarios no dieran su consentimiento para dichas acciones, sino porque Amazon, como plataforma, nunca autorizó la navegación automatizada por parte de un software externo.
La prohibición es provisional; Perplexity tiene siete días para apelar. La batalla legal más amplia —si los agentes de IA pueden realizar compras en plataformas de terceros sin el consentimiento de estas— queda, por tanto, sin resolver.
¿Qué es el “consentimiento”?
Esa distinción —el consentimiento del usuario frente al consentimiento de la plataforma— constituye el núcleo del caso. Perplexity argumentó que Comet simplemente ejecuta las órdenes del usuario y que, por tanto, actúa bajo los derechos de este.
La juez desestimó provisionalmente este razonamiento. Señaló también la oposición activa de Perplexity: cuando Amazon implementó un bloqueo técnico en agosto de 2025, Perplexity lanzó una actualización en menos de 24 horas para eludirlo.
Por qué se opone Amazon
Amazon tiene buenas razones para bloquear la herramienta. En primer lugar, está desarrollando sus propias soluciones de asesoramiento de compra personalizado con IA: el bot se llama Rufus y la función, 'Help Me Decide'.
Además, los agentes de compra con IA se saltan un paso fundamental en el modelo de negocio de plataformas como Amazon: la búsqueda. A lo largo de todo el embudo de compra (shopping funnel), desde el interés inicial hasta el momento del pago, se genera un valor por el que pagan los anunciantes. Un usuario que realiza un pedido a través de Comet no ve resultados patrocinados ni emplazamientos de pago. Esto no solo afecta a Amazon, que en 2025 registró 68.600 millones de dólares en ingresos por publicidad, sino también a todas las marcas que invierten en visibilidad de pago en las plataformas.
De cara al futuro, Amazon ya ha endurecido sus condiciones de uso: a partir del cuatro de marzo de 2026, todos los agentes de IA estarán obligados a identificarse si quieren acceder a los datos del sitio web.
Este artículo fue originalmente publicado en otro idioma dentro de la red internacional de FashionUnited y después traducido al español usando una herramienta de inteligencia artificial.
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