¿Quiénes son los nuevos consumidores de lujo? ¿Qué consumen?

Mercedes Erra, fundadora de la agencia BETC, especializada en estrategias de marca, y Clément Boisseau, cofundador y director general de estrategia, realizaron un estudio para comprender el perfil de los clientes que impulsaron el crecimiento del sector lujo durante la pandemia de COVID-19. Además, examinaron cómo estos nuevos consumidores, tanto los ya familiarizados con el lujo como los que se han iniciado recientemente, interactúan con el sector en el período post-COVID.