Marc O'Polo transforma su programa de fidelización en una comunidad de marca internacional

Marc O'Polo ha transformado su programa de fidelización, lanzado en 2019, en una comunidad de marca internacional que se lanzará el 3 de agosto en once mercados europeos.

El programa ofrecerá a sus miembros ventajas, contenidos y experiencias exclusivas, y ampliará la experiencia de marca más allá de la compra, según ha comunicado Marc O'Polo este martes. Desde la introducción del programa de fidelización en 2019, se han registrado dos millones de clientes. El lema que guía esta evolución es “Love for the Product”.

La comunidad de Marc O'Polo estará disponible a partir del 3 de agosto en las tiendas y outlets de la marca, en las tiendas franquiciadas participantes y en la tienda online. En su lanzamiento, el programa se introducirá en Alemania, Austria, Suiza, Italia, España, Francia, Países Bajos, Bélgica, Polonia, República Checa y Rumanía.

El sistema combinará un sistema de puntos flexible basado en el principio Earn and Burn (acumular y canjear puntos) con niveles de comunidad, beneficios exclusivos y elementos lúdicos como challenges y badges. Los miembros podrán acumular puntos, entre otras cosas, a través de un comportamiento sostenible o participando en acciones de la comunidad, lo que les permitirá alcanzar nuevos niveles y desbloquear premios digitales.

“Con la comunidad de Marc O'Polo, estamos creando un lugar para todos los que comparten nuestro amor por los productos de alta calidad y el diseño escandinavo”, ha declarado Dirk Schneider, director de ventas de Marc O'Polo. “Nuestro objetivo es unir a las personas, ofrecer inspiración y hacer que el intercambio con nuestra comunidad sea aún más dinámico”.

En el futuro, está previsto que la oferta se integre también en la aplicación de compras de Marc O'Polo y conecte más estrechamente los touchpoints de la marca. Se han previsto funciones adicionales, más beneficios y la introducción en otros mercados.

Este artículo ha sido creado con la ayuda de IA.