ING advierte al retail: invertir en innovación es clave para sobrevivir
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El sector retail enfrenta grandes desafíos, desde el aumento de costos hasta la feroz competencia del comercio online. Aunque se espera que las ventas minoristas crezcan un 3,5 % en 2025 (superando el crecimiento del 2 % registrado en 2024), la economista de ING Katinka Jongkind advierte que los márgenes de ganancia de algunos minoristas seguirán bajo presión debido al aumento significativo de los costos. Las empresas con modelos de negocio obsoletos, debilitadas financieramente, no pueden invertir en tecnología ni en la renovación de sus tiendas, quedándose rezagadas frente a competidores como Zara, que sí apuestan fuertemente por la innovación.
- La industria de la moda en los Países Bajos enfrenta presión por el aumento de costos y la competencia online, lo que ha provocado quiebras.
- La renovación, como la inversión en tecnología y experiencia en tienda, es clave para la supervivencia en el sector retail.
- Empresas que se adaptan a las necesidades de los clientes y operan de manera más eficiente, como Zara, con su enfoque en flagship stores y tecnología, tienen mayores probabilidades de éxito.
La capacidad de adaptarse e innovar determinará qué empresas permanecerán en las calles comerciales y cuáles cerrarán sus puertas, según ING en un comunicado reciente dirigido al sector de Comercio y Retail. Muchos de los quiebres en la industria de la moda neerlandesa aún son consecuencia de las restricciones de la pandemia de Covid-19.
Gracias al apoyo gubernamental, algunas cadenas que ya enfrentaban dificultades antes de la pandemia lograsen mantenerse a flote. Sin embargo, ahora que este apoyo ha cesado y las deudas relacionadas con la pandemia deben ser reembolsadas, estas empresas no logran sobrevivir. Por ello, la entidad bancaria prevé un aumento en el número de quiebras en el comercio minorista este año, a menos que el sector logre renovarse.
ING: La industria de la moda bajo presión
No obstante, hay un punto positivo: ING anticipa que los consumidores gastarán más en tiendas físicas en 2025, gracias a un poder adquisitivo mejorado y a la adaptación a precios más altos. A pesar de ello, el segmento medio de la moda seguirá enfrentando presión. La competencia de empresas de fast fashion, como Primark y H&M, junto con el auge de plataformas de e-commerce como Shein y Temu, dificulta que muchas tiendas físicas puedan competir.
El sector del comercio electrónico también continúa creciendo, con un aumento previsto del +8 por ciento para 2025. Es destacable que los minoristas exclusivamente online están obteniendo mejores resultados que los multicanal, ya que los consumidores tienden a elegir las tiendas físicas de los últimos. Sin embargo, la transición hacia los canales de venta online sigue avanzando, gracias a la conveniencia y la amplia oferta disponible en la web. ING señala que la innovación, como la implementación de tecnología en las tiendas o la creación de una experiencia omnicanal fluida, es esencial para mantenerse en el mercado.
Cómo Zara apuesta por la innovación
Un claro ejemplo de un minorista consciente de estos desafíos es Zara, la marca insignia del grupo español Inditex (también propietario de Bershka, Massimo Dutti y Stradivarius), que actualmente cuenta con 25 tiendas en los Países Bajos. Inditex cerró 2024 con excelentes resultados financieros, incluyendo una facturación de 35.900 millones de euros y un aumento de beneficios del + 30 por ciento, gracias a la optimización de márgenes y el control de costos.
Recientemente, la matriz de Zara anunció el cierre de varias tiendas en los Países Bajos. La compañía está enfocada en flagship stores y tecnologías innovadoras para sus puntos de venta. Entre sus planes se encuentra introducir sistemas de alarma invisibles en todas las tiendas Zara y lanzar un modelo de "livestreaming".
En resumen, las empresas que inviertan en nuevas tecnologías y operen de manera más eficiente tienen más posibilidades de sobrevivir. Además, es crucial que las tiendas se adapten a las expectativas de los consumidores, ofreciendo una mejor experiencia de compra para mantenerse competitivas en un mercado cada vez más desafiante.
Este artículo fue publicado originalmente en FashionUnited.NL, y posteriormente traducido al español usando una herramienta de inteligencia artificial.
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