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Preguntas frecuentes sobre suscripciones

Facturación y pagos

Nuestra suscripción cuesta 180 € al año. Todos los precios están en EUR y no incluyen impuestos aplicables.

A los suscriptores anuales se les cobra una vez al año, en el aniversario de su inscripción. La factura se enviará por correo electrónico un día hábil después de realizar el pedido.

Aceptamos los principales métodos de pago (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, GooglePay, iDEAL, Apple Pay, Bancontact, KBC/CBC, Beflius Direct Net, EPS, Przelewy24, Rivety.

Sí, tu suscripción se renueva automáticamente en cada período de facturación (anual) hasta que la canceles.

Si no estás satisfecho con nuestro servicio, puedes solicitar un reembolso completo dentro de los 14 días posteriores al pago contactando con nuestro equipo de soporte. Pasado ese plazo, evaluaremos cada caso de forma individual.

Gestionar tu suscripción

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento contactando a nuestro equipo de soporte en subscriptions@fashionunited.com. No hay tarifas de cancelación.

Después de cancelar, todavía tendrás acceso a nuestro servicio hasta el final de tu período de facturación actual. No ofrecemos reembolsos parciales por tiempo no utilizado.

Información de la cuenta

Soporte técnico

Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 por correo electrónico en subscriptions@fashionunited.com.

El soporte telefónico está disponible para suscriptores. Los suscriptores estándar pueden enviar una solicitud de devolución de llamada a nuestro equipo de soporte.

No, actualmente no tenemos un foro comunitario activo donde puedas comunicarte con otros usuarios.

Privacidad y seguridad

Usamos cifrado estándar de la industria y nunca almacenamos los datos completos de tu tarjeta de crédito en nuestros servidores. Todos los pagos se gestionan a través de plataformas seguras que cumplen con los estándares PCI.

Solo utilizamos tus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Consulta nuestra Política de privacidad para obtener detalles completos sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos.

Preguntas adicionales

No, las suscripciones se pagan anualmente por adelantado. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.

No, actualmente no ofrecemos precios especiales para estudiantes, profesores y organizaciones sin ánimo de lucro.

Si un pago falla, intentaremos cargar nuevamente tu método de pago en los días siguientes. Recibirás notificaciones por correo electrónico sobre pagos fallidos. Después de varios intentos fallidos, tu cuenta puede ser restringida hasta que se resuelvan los problemas de pago.