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De obstáculo a oportunidad: cómo la atención al cliente puede unir a las marcas con sus consumidores

Hoy en día la atención al cliente es mucho más que una simple respuesta a los problemas. Se ha convertido en una promesa estratégica que sirve como ancla emocional para la fidelización de clientes, convirtiéndose en un poderoso factor de diferenciación. La confianza como nueva moneda En una época en la que todo el sector se enfrenta a...

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