Corredor Europeo: 25 años de experiencia en la venta al por mayor de moda española y europea

Corredor Europeo es un mayorista y distribuidor de moda con más de 25 años de experiencia, ubicado en Madrid. En esta entrevista, Rajesh Nihalani, Director de Ventas y Desarrollo Comercial de Corredor Europeo, nos habla de la evolución del mayorista a lo largo de los años, de sus estrategias en los mercados europeo y español y del reciente cambio de marca de 'Dolores Promesas'.

¿Cuál es el origen de Corredor Europeo? ¿Cómo ha evolucionado desde su fundación?

Corredor Europeo comenzó como la empresa fundadora de la marca de moda femenina Niza, que ahora es un nombre muy conocido en España. El año pasado nos hicimos cargo de la icónica marca de moda femenina premium, Dolores Promesas. Recientemente hemos adquirido otra marca de moda española: Poete. Hace 25 años comenzamos como una empresa mayorista que ahora se ha convertido en una casa de moda de estilo de vida con múltiples verticales y una presencia global en tiendas multimarca, grandes almacenes y los principales mercados europeos. También distribuimos una sublime de Niza llamada M by Niza.

¿Qué ha aprendido de sus 25 años de experiencia en el mercado español y europeo?

Entender las preferencias locales: A lo largo de los años, he aprendido la importancia de entender y atender las preferencias y gustos únicos de los consumidores en las distintas regiones de España y de Europa. Cada mercado tiene sus propias tendencias de moda, influencias culturales y comportamientos de los clientes. Adaptar nuestra oferta de productos y nuestras estrategias de marketing a estas preferencias locales ha sido crucial para nuestro éxito.

Crear redes de distribución sólidas: El desarrollo de una sólida red de distribució,n ha sido fundamental para ampliar nuestro alcance y nuestra cuota de mercado. Esto implica establecer relaciones sólidas con minoristas, mayoristas y plataformas en línea en varios países europeos.

Hacer hincapié en la calidad y el diseño: Los consumidores europeos tienen grandes expectativas en cuanto a la calidad y el diseño de los productos de moda. A través de nuestras marcas, nos hemos centrado en ofrecer materiales de calidad excepcional, artesanía meticulosa y diseños únicos que resuenen con nuestro público objetivo.

Adaptación a la transformación digital: La revolución digital ha tenido un impacto significativo en la industria de la moda, y adoptar la transformación digital ha sido fundamental. Hemos invertido en plataformas de comercio electrónico, desarrollado una sólida presencia en línea y aprovechado el marketing en redes sociales para conectar con los clientes, aumentar la visibilidad de la marca e impulsar las ventas en línea.

Cultivar las relaciones con los clientes: La satisfacción y la fidelidad de los clientes son primordiales en el sector de la moda. Nos hemos centrado en ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional, experiencias personalizadas y en escuchar las opiniones de los clientes para mejorar continuamente nuestra oferta.

Corredor Europeo ha acumulado experiencia en torno a las cadenas de suministro en España y la India. ¿Cómo aprovechan estos conocimientos?

Con nuestra experiencia, intentamos aprovechar nuestro conocimiento de las cadenas de suministro en España e India para identificar proveedores fiables y de alta calidad. Nos ayudan a conseguir materiales, tejidos y componentes que cumplan nuestras estrictas normas.

Nuestro conocimiento de las cadenas de suministro nos ayuda a identificar opciones de abastecimiento rentables sin comprometer la calidad. Este conocimiento nos permite evaluar diferentes proveedores, negociar precios favorables y explorar oportunidades para optimizar los costes en toda la cadena de suministro.

Gracias a nuestra experiencia, disponemos de valiosos conocimientos sobre logística, transporte y estrategias de distribución, lo que nos permite tomar decisiones informadas para minimizar los plazos de entrega, reducir los niveles de inventario y mejorar las capacidades de cumplimiento de pedidos.

Al aprovechar nuestra experiencia, obtenemos información valiosa sobre los riesgos y retos potenciales dentro de la cadena de suministro. Nos ayudan a identificar y evaluar los riesgos relacionados con el transporte, las aduanas, el cumplimiento de la normativa y los factores geopolíticos. Este conocimiento nos permite desarrollar planes de contingencia, diversificar nuestras opciones de abastecimiento y mitigar posibles interrupciones. Podríamos conseguir abastecernos y vender con éxito en 2021 y 2022 gracias a estos puntos fuertes fundamentales.

¿Qué canales utilizan para vender en España y otros países europeos?

B2B: Tiendas multimarca a través de nuestra red de socios y plataformas B2B. B2C: La mayor cadena de grandes almacenes de España El Corte Inglés, Zalando, Yoox, La redoute, Wolf & Badger

¿Cuáles han sido los esfuerzos del Corredor Europeo en el reciente relanzamiento de Dolores Promesas?

El relanzamiento de Dolores Promesas ha implicado cambios notables en los productos de la marca, orientados a diferenciarlos, especialmente en la calidad, de la oferta anterior. Estos son los aspectos clave que diferencian los nuevos productos de Dolores Promesas y la apuesta por el valor añadido:

Estética de diseño actualizada: Los productos de Dolores Promesas han experimentado un ligero cambio en la estética del diseño durante el relanzamiento, pero mantienen el ADN de la marca. La marca se centró en incorporar elementos modernos y contemporáneos, manteniéndose fiel a sus valores fundamentales. Los diseños se volvieron más conscientes de las tendencias, reflejando las modas actuales y atendiendo a la evolución de los gustos del público objetivo.

Diversificación de la variedad de productos: Dolores Promesas amplió su gama de productos más allá de la ropa durante el relanzamiento. Además de la línea de ropa existente, la marca introdujo nuevas categorías como accesorios, gafas de sol y productos de estilo de vida. Vamos a lanzar una amplia variedad de nuevas colecciones de calzado de primera calidad para SS24, que se espera con impaciencia. El objetivo de esta diversificación es proporcionar a los clientes una experiencia de estilo de vida más amplia y completa, ofreciéndoles un abanico más amplio de opciones entre las que elegir.

Calidad y artesanía mejoradas: El relanzamiento hizo hincapié en un compromiso con la calidad y la artesanía excepcionales. Dolores Promesas puso un mayor énfasis en el abastecimiento de materiales y tejidos de alta calidad, garantizando una meticulosa atención al detalle en el proceso de producción. El 80% de nuestra colección es Made in Spain.

Hemos hecho especial hincapié en comprender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. El relanzamiento ha consistido en recoger las opiniones de los clientes, realizar estudios de mercado y analizar las tendencias de consumo para desarrollar productos que se adapten al público objetivo.

Experiencia de marca mejorada: En términos de valor añadido, Dolores Promesas se centró en mejorar la experiencia global de la marca para sus clientes. Esto incluyó la renovación y mejora de la experiencia de compra en línea, garantizando una interfaz fluida y fácil de usar en su sitio web.

¿En qué se diferencian los productos de Dolores Promesas de los de antes? ¿Qué era importante para usted en términos de valor añadido?

Los productos de Dolores Promesas experimentaron cambios significativos durante el relanzamiento, introduciendo varias diferencias clave en comparación con las ofertas anteriores.

Dirección de diseño actualizada: Dolores Promesas hizo hincapié en una dirección de diseño renovada. La marca incorporó nuevos elementos estéticos y modernizó su estilo manteniendo la esencia de su identidad. Los diseños se hicieron más contemporáneos, reflejando las tendencias actuales de la moda y apelando a los gustos cambiantes del público objetivo. El objetivo era ofrecer un aspecto fresco y actualizado que resonara entre los clientes fieles a la marca y, al mismo tiempo, atrajera a otros nuevos.

Mayor calidad y atención al detalle: Uno de los principales objetivos del relanzamiento fue mejorar la calidad y la atención al detalle de los productos de Dolores Promesas. La marca dio prioridad al abastecimiento de materiales y tejidos de alta calidad, garantizando una artesanía superior y un acabado meticuloso.

Ampliación de la gama de productos: Dolores Promesas amplió su gama de productos, ofreciendo una selección más amplia a los clientes. Al tiempo que mantenía su fortaleza en la ropa de mujer, la marca introdujo nuevas categorías de productos, como accesorios, calzado y productos de estilo de vida. Esta diversificación tenía como objetivo ofrecer una experiencia de marca completa y cohesionada, permitiendo a los clientes crear looks completos con un "look" Dolores Promesas de la cabeza a los pies.

Mejora de la experiencia del cliente: Dolores Promesas se centró en mejorar la experiencia general del cliente como valor añadido. Esto implicó mejoras en varios aspectos, como la atención al cliente personalizada, la facilidad y comodidad de las compras en línea y las interacciones atractivas con la marca. El objetivo era ofrecer a los clientes una experiencia fluida y agradable en todos los puntos de contacto, fomentando una fuerte fidelidad a la marca y un boca a boca positivo.

Énfasis en la versatilidad y la atemporalidad: El relanzamiento subrayó la importancia de la versatilidad y la atemporalidad en los productos de Dolores Promesas. El objetivo de la marca era ofrecer piezas que trascendieran las tendencias y aportaran valor a largo plazo a los clientes. Al centrarse en diseños versátiles, Dolores Promesas permitió a los clientes crear múltiples looks con sus productos, maximizando sus opciones de vestuario.

Innovación y detalles únicos: Dolores Promesas buscó incorporar innovación y detalles únicos en sus productos. Esto incluía experimentar con nuevos tejidos, texturas, estampados y adornos que diferenciaran a la marca. Con la introducción de elementos novedosos, Dolores Promesas pretendía captar la atención de los clientes y ofrecerles opciones de moda distintivas y memorables.

¿Qué actividades de marketing realiza para Dolores Promesas? ¿Qué opina de las colaboraciones con influencers para esta marca?

En el caso de Dolores Promesas, llevamos a cabo diversas actividades de marketing para aumentar el conocimiento de la marca, impulsar el compromiso de los clientes y promocionar nuestros productos. Algunas de las principales actividades de marketing que llevamos a cabo son las siguientes:

Marketing digital: Utilizamos varios canales de marketing digital, incluidas plataformas de medios sociales, publicidad en línea y marketing por correo electrónico, para llegar a nuestro público objetivo y captarlo. Mediante contenidos convincentes, imágenes visualmente atractivas y mensajes estratégicos, creamos conciencia de marca, promocionamos nuevas colecciones y dirigimos el tráfico a nuestro sitio web y a nuestros socios multimarca.

Presencia en las redes sociales: Mantenemos una presencia activa en plataformas de redes sociales populares como Instagram. Nuestra estrategia en las redes sociales incluye compartir contenido visualmente atractivo, mostrar nuestros productos, colaborar con personas influyentes, organizar concursos y sorteos e interactuar con nuestros seguidores a través de comentarios y mensajes directos.

Colaboraciones con influencers: Las colaboraciones con influencers desempeñan un papel importante en nuestra estrategia de marketing para Dolores Promesas. Seleccionamos cuidadosamente a los influencers cuyos valores se alinean con nuestra marca y que tienen una fuerte presencia en nuestro mercado objetivo. Al colaborar con influencers, pretendemos aumentar la visibilidad de la marca, generar expectación en torno a nuestros productos y aprovechar su influencia para llegar a un público más amplio. Los influencers suelen mostrar nuestros productos a través de estilismos, reseñas y recomendaciones, lo que ayuda a despertar el interés y la consideración de sus seguidores.

Eventos de moda y colaboraciones: Participaremos activamente en eventos de moda, tanto locales como internacionales, para mostrar nuestras colecciones y conectar con profesionales del sector, medios de comunicación y clientes potenciales.

Iniciativas en medios impresos y relaciones públicas: Participamos en iniciativas publicitarias y de relaciones públicas en medios impresos para mejorar aún más la visibilidad y el alcance de la marca. Esto incluye conseguir artículos y cobertura en revistas de moda, publicaciones de estilo de vida y medios de comunicación en línea. Al aprovechar los canales de comunicación tradicionales, aumentamos la exposición de la marca y su credibilidad entre un público más amplio.

Programas de fidelización de clientes: Valoramos la fidelidad y el compromiso de nuestros clientes. Para recompensar e incentivar las compras repetidas, hemos puesto en marcha programas de fidelización de clientes que ofrecen ventajas exclusivas, descuentos y acceso anticipado a las nuevas colecciones.

En cuanto a las colaboraciones con influencers, creemos que pueden ser muy eficaces para llegar a nuestro público objetivo y captar su atención. Los influencers tienen la capacidad de mostrar con autenticidad nuestros productos, proporcionar inspiración para el estilismo y crear una conexión personal con sus seguidores. Seleccionamos cuidadosamente a los influencers que se alinean con los valores de nuestra marca, tienen una afinidad genuina con nuestros productos y cuentan con seguidores fuertes y comprometidos. Al colaborar con influencers, podemos aprovechar su credibilidad e influencia para aumentar la notoriedad de la marca, impulsar el tráfico y, en última instancia, aumentar las ventas. Consideramos las colaboraciones con influencers como una valiosa herramienta de marketing para Dolores Promesas, que nos ayuda a llegar a un público más amplio y a conectar con los clientes de una forma impactante y cercana.